MuG008 - Mit den Hype-Vibe-Coding Fanboys inkl. Familienfreigabe

Shownotes

Takeaways

Starlink bietet mobiles Internet in abgelegenen Gebieten. Kundenservice ist entscheidend für die Nutzererfahrung. Die Deutsche Bahn hat sowohl positive als auch negative Aspekte. KI ist ein zentrales Thema in der Immobilienbranche. Energiebedarf ist ein limitierender Faktor für KI-Entwicklung. Kreativität ist in der Softwareentwicklung unerlässlich. Veranstaltungen fördern Networking und Wissensaustausch. Claude Code ermöglicht die Programmierung eigener Lösungen. Schnelle Code-Generierung kann sowohl Vor- als auch Nachteile haben. Die Interaktion mit anderen ist wichtig für persönliche und berufliche Entwicklung. Jeder kann sich ein CRM bauen, aber ist es sinnvoll? Die Infrastruktur und Wartung sind entscheidend für den Erfolg. KI kann helfen, aber nicht alle Probleme lösen. Datenschutz ist ein zentrales Thema bei der Nutzung von KI. Individuelle Lösungen sind oft effektiver als Standardsoftware. Support wird in Zukunft eine entscheidende Rolle spielen. Kundenbindung erfordert persönliche Kommunikation. Bubble-Denken kann durch KI verstärkt werden. Nicht alles, was technisch möglich ist, ist auch sinnvoll. Hilfsbereitschaft kann langfristige Kundenbeziehungen stärken.

Chapters

00:00 Wiedersehen nach zwei Wochen 05:52 Kundenerfahrungen mit der Deutschen Bahn 11:29 Energiebedarf und KI-Entwicklung 17:44 Bedeutung von Networking und Veranstaltungen 22:37 Ebenen der KI-Nutzung und deren Anwendung 29:31 Persönliche Projekte und die Entwicklung von CRMs 35:13 Herausforderungen und Chancen durch KI 40:01 Herausforderungen der KI-Telefonie 44:54 Die Rolle des Supports in der Zukunft

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00:00:00: Einen wunderschönen guten Tag, lieber Robert. Hallo alle, zuhören. Mütze, Glatze nach, ich glaube, zwei Wochen, die wir uns jetzt nicht gesehen haben, wieder da.

Robert (Viele.Immobilien): Zwei Wochen Pause. war einfach wirklich... Ich dachte mir so, verdammt, ich will eigentlich wieder... Ich hab so viele Themen. Mein ganzer Themensammlungsnotiz-Dings hier hat sich gefüllt und der Kerl antwortet nicht. Wo warst du?

00:00:26: Da antworten tut er, aber der Kerl war einfach, ist in die schöne Falle gefallen letztes Jahr, dass er sehr, sehr viele Projekte angenommen hat. Ich war, wir haben jetzt gerade Anfang Februar, wo war ich dieses Jahr schon? Karlsruhe, Mannheim, Heidelberg, Bremen, Leipzig, Kiel, Freiburg, München, Nürnberg, Stuttgart. Und wir haben gerade mal den 3. Februar.

Robert (Viele.Immobilien): Hehehehe!

00:00:57: Da war tatsächlich leider, leider, leider keine Zeit.

Robert (Viele.Immobilien): Ja gut, dass wir uns einen festen Termin im Kalender eingetragen haben.

00:01:06: Der ab jetzt auch geblockt ist.

Robert (Viele.Immobilien): Sehr schön. Siehste, ich lege sogar meine Vocation-Site außerhalb, sodass das mit unserer Aufnahme funktioniert. Obwohl ich wahrscheinlich auf meiner Lieblingsinsel mehr Internet habe als hier, nämlich doppelt oder dreifach inzwischen sogar.

00:01:22: Okay...

00:01:33: Ich habe da tatsächlich die Tage, wir steigen jetzt mal ganz mit einem ganz komischen Thema rein, habe mich die Tage mit Starlink beschäftigt, für alle die Starlink nicht kennen, Starlink Satelliten-Internet, sprich man bekommt so eine kleine Antenne, DIN A4 groß, gibt nämlich Starlink Mobile, die ist so DIN A4 groß und dann kannst du überall auf der Welt in der letzten Wüste, sobald du ein Blickfeld zum Himmel hast, mit Highspeed-Internet arbeiten.

Robert (Viele.Immobilien): Mhm.

00:02:01: Highspeed Internet Highs mindestens 100 MB Download.

Robert (Viele.Immobilien): Das ist... Das ist tatsächlich genial. ich auch überlegt, weil bei uns liegt noch keine Glasfaser an zu Hause, hatte ich mich auch interessiert für, ich weiß aber nicht mehr, warum ich mich dann dagegen entschieden hatte. Keine Ahnung. Irgendwas war es. Das wäre tatsächlich ein Grund, aber es war was anderes. Irgendwas Technisches war es. Deswegen ich dann gesagt habe, nee, äh...

00:02:19: Wahrscheinlich weil Elon Musk beteiligt ist.

Robert (Viele.Immobilien): doch nicht. Obwohl es vom preis her genau dasselbe gewesen wäre wie das teure ding was wir jetzt für einen neuen mbit upload bezahlen.

00:02:40: Ich habe mich damit beschäftigt, habe es am Final nicht gemacht, weil ich ja dann doch sage, mittlerweile hat man ja über das Internet, über ein Hotsport-Handy oder es gibt auch diese mobilen Router mit eigener Datencard. sind ja auch alle fein. Ich brauche halt viel dieses mobile Internet und ich merke an meinem Handy, dass das langsam... Also letzten Monat hat er mich dann darauf hingewiesen, dass das jetzt doch ein bisschen viel war und so 80 % des Datenvolumens ausgeschöpft waren, vom vielen unterwegs sein. Vielen Dank da auch an die Deutsche Bahn auf dem Weg nach Berlin. Ach, in Berlin und Neubrandenburg war ich übrigens auch noch, habe ich vergessen. Auf dem Weg nach Berlin bin ich in den neuen ICE gefahren, den es jetzt gibt. Der wird gerade testweise eingesetzt zwischen Köln und Berlin. Und da hat man wieder gemerkt, dass Kundenservice alles ist. Das ist mehr oder minder ein Prototyp. Und dieser Prototyp hielt alle halbe Stunde an. Weil irgendwas nicht stimmt, dann kam die Durchsage, die Techniker bitte einmal kurz zum Lokführer.

Robert (Viele.Immobilien): Hahaha!

00:03:39: Dann gingen die zum Lokführer, dann standen wir eine halbe Stunde, dann sind wir weitergefahren. Ich glaube, ich habe neun Stunden gebraucht von Köln nach Berlin. Dann war irgendwann noch eine Weiche kaputt, logischerweise. Als die dann repariert war, ließen sich die Bremsen nicht mehr lösen. Wo ich tatsächlich der Meinung bin, Bremsprobleme habe ich lieber im Stehen als im Fahren. Also das war in Ordnung. Aber das Thema Kundensupport war dann da, wenn man dann mal fragte, so hört mal, ich hätte gern was zu trinken, weil wir sind sowieso noch was länger unterwegs. nee, Getränke sind aus. Getränke haben wir keine mehr. Und da habe ich wirklich überlegt, dass wir alle im Kundenservice bitte nichts von der deutschen Bahn lernen. Da sitzen alle im Zug und lachen sich über den Kundenservice kaputt, aber richtig ist es nicht.

Robert (Viele.Immobilien): Ja gut, eine gute Bananen-Software reift beim Kunden, weißt du doch.

00:04:28: Ich habe hier schon so viele Sprüche von dir mitgenommen. Der letzte Spruch, ich von dir gemerkt habe, ist, Software ist wie ein schlechter Witz. Wenn es erklären muss, ist es blöd. Und Bananen-Software gefällt mir auch gut. Jetzt kriege ich doch Bananen-Software.

Robert (Viele.Immobilien): Ja, und jetzt kennst du doch die Banensoftware. Ne, Deutsche Bahn, hatte das ja auch, ich war ja auch unterwegs, aber ich hatte hinzu tatsächlich Probleme mit einem gefrorenen Stellwerk, wo ich wieder meine Bahnfahrkünste und Beweis gestellt habe, indem ich in einem Zug, der eigentlich gar nicht mehr vor, auf einer Strecke gefahren bin, die gesperrt war, dann meinen Zug zu erreichen, den ich eigentlich gebucht hatte.

00:05:02: Sehr gut. Ich will ja gar nicht, dass diese Deutsche Bahn bashing ist mir zu blöd. Also, dass die Deutsche Bahn alles andere als zuverlässig ist, da sind wir uns in 90 Prozent der Fälle einig, dass man eine gewisse Flexibilität am Tag legen muss, wissen wir auch. Ich habe immer die schöne Geschichte, dass ich irgendwann mal meinen Rucksack in der Bahn vergessen habe. Und zu meinem Rucksack ist zu sagen, das ist halt mein Büro. Also da ist mein Laptop drin, da ist mein iPad drin, sind meine Kopfhörer drin, meine Lade, Infrastruktur, alles. Und das habe ich im ICE vergessen beim Umsteigen.

Robert (Viele.Immobilien): Hahaha!

00:05:33: Was natürlich erst aufwiede, als ich dann im neuen ICE saß, direkt bei der Zugführung Bescheid gesagt und dann haben die tatsächlich dafür gesorgt, da der ICE, in dem ich vorher saß, noch zwei Haltestellen vor uns fuhr, dass dieser Rucksack irgendwo am Bahnhof rausgegeben wird. Ein Bahnmitarbeiter hat ihn entgegen genommen und in meinen ICE reingegeben und hat die Dame mir 20 Minuten später meinen Rucksack gebracht. Also bei allem Bahnbashing muss man auch sagen, manchmal ist auch alles ganz gut.

Robert (Viele.Immobilien): Süße! Ja und die Mitarbeiter können ja meistens auch, also die können eigentlich gar nichts dafür, Wetter, Lokführer, noch Zugbegleiter und wenn man mit denen wirklich freundlich dann auch ist, dann ist das alles auch halb so entspannt, äh halb, äh genau, dann ist doppelt entspannt, halb so wild.

00:06:03: Nein.

00:06:11: Hahaha!

00:06:15: Halb so entspannt beschreibt meine Bahnreisen ganz gut in letzter Zeit.

Robert (Viele.Immobilien): Ich biete es jedem an mit mir zu fahren, das ist meistens relativ stressfrei.

00:06:26: Vielleicht hast du da einfach eine gute Aura, aber wo bist du hingefahren?

Robert (Viele.Immobilien): Ich war in Bad Neuenau, Arweiler, auch bekannt als sprengnatter City. Und wie jeden Januar, jetzt schon zum fünften Mal, seit 2022, oder 21, 22, ist ja immer im Januar die sprengnatter Innovationstagung für Immobilienmachler, beziehungsweise auch die JIP, die Jahrestagung für Immobilien...

00:06:58: Profis?

Robert (Viele.Immobilien): Begutachten! Du hast einmal die ITM, die ist für Makler, also von den Themen her, und dann noch die JIP. Und die waren immer hintereinander und jetzt haben sie es aber getrennt. Und ich war zur ITM für Makler, durfte da was zu TelefonKI-Assistenten beitragen im Vortrag, plus noch Diskussionspanel mit Alex Timper, wer war noch dabei? Der Tom Schippert, der Florentino Tretzig von der ULU und so weiter. Also war ganz spannend, war ganz lustig auch wieder mit so kleinen Fernsehstudio und so was und waren viele andere auch da. Der Roland Kampmer, zum Beispiel, kennen wir. Stephanie Schäfer und so weiter. Also es war ein schöner Austausch da. Und da bin ich mit der Bahn hingefahren. Hinzu ganz kurz Probleme, rück zu, total easy. Inklusive der Stunde, Express, Schienenersatzverkehr, da ich alleine drin, war sehr entspannt. Genau, aber war wieder eine schöne Veranstaltung. Bei 9a war ich noch nie und das war ja tatsächlich durch die Katastrophe vor drei Jahren, vier Jahren.

00:08:01: Ist schon wieder drei Jahre her?

Robert (Viele.Immobilien): Ich glaube es war schon länger oder so was. Ich war jetzt quasi eine Woche vorher, sie die Bahn, also die Zugstrecke freigegeben für den Verkehr. Woche vorher. Also es hat alles ganz schön gedauert, aber dafür sehr nett hergemacht. Wir waren dann im tollen Brauhaus auch. Sehr schön alles, aber man sieht schon noch ein paar Ecken

00:08:32: Ich hab grad bei geguckt, 2021 war das Hochwasser.

Robert (Viele.Immobilien): Na, dann ist es jetzt vier, viereinhalb Jahre her.

00:08:37: Also das war sicher schon wieder vier Jahre her. Was war das Kernthema der ITM? Also was war das alles überstrahlende Thema? Ich habe eine lose Vorstellung.

Robert (Viele.Immobilien): Ich möchte jetzt nicht schon wieder KI sagen, aber ja.

00:08:53: Hahaha!

Robert (Viele.Immobilien): Nein, war schon natürlich, waren viele Themen KI und irgendwie hat es auch jeder erzählt auf seine Art und Weise für sein Thema. War trotzdem ganz spannend, weil es ja doch nochmal jeder anders irgendwo warnt für sich. Also der eine, baut 150 Jetbots, der andere sagt, wozu, macht doch einen Agenten, der das alles erledigt. und also es ist... Mir war spannend. Vor allem der Austausch. Ich mache einfach den Austausch. Das war tatsächlich das, was mir so bisschen gefehlt hat während meines Vortrags. Also du stehst dann in einem Raum drin, hast die Kamera vor dir, deine Folien auf dem Bildschirm, aber ich habe nicht gesehen, was die Leute im Chat gesagt haben. Das hätte ich gerne gehabt. Da ich auch nicht ganz so nervös gemacht. Ich habe ja alle verrückt gemacht dort. Elias war auch da, Hintrich. Genau. Und die habe ich ja alle irre gemacht.

00:09:52: Schöne Grüße!

Robert (Viele.Immobilien): weil ich so aufgeregt war, am Ende des Tages war es dann doch... Ich glaube, das Feedback war ganz gut. Ja, aber Webinare oder Workshops ist noch mal was anderes als jetzt einen Vortrag. Also, sobald ich Interaktion habe, liebe ich es. wenn mich jemand auch vielleicht mal challenge oder eine Frage hat und so was, die man dann dazwischen tut, dann lochert es das so bisschen auf, wenn ich einen Vortrag habe.

00:10:04: Dabei bist du doch sonst die Ruhe selbst.

00:10:17: Ja.

Robert (Viele.Immobilien): dann habe ich immer das Gefühl, ich muss jetzt fertig werden. Und dann wird es schnell, deswegen...

00:10:32: Okay. Also meine Frage war ja gerade bewusst und wir wissen bei das KI im Moment das alles überstrahlende Thema in alle Himmelsrichtungen ist. Ich habe eben einen ganz lustigen Podcast gehört, ich Kinder zur Schule gebracht habe. Da ging es einen Investor, der sehr früh in In-Title investiert hat, jetzt sehr früh in KI investiert hat, der sehr, sehr tief in dem Thema drin ist und der sagte, dass das einer der größten Engpässe gerade ist in der KI-Entwicklung. die Energiebereitstellung dafür. Das heißt, KI braucht ja irgendwo große Rechenzentren, die irgendwo laufen, das darf man nicht verkennen, die meisten davon eben in Amerika, die meisten. Und da mittlerweile Caterpillar, diese Herstellerfirma von Bagger und Baumaschinen, die wir alle kennen, die macht dafür die Gasturbinen, weil die Dinger natürlich alle mit Erdgasturbinen angetrieben werden, weil erneuerbare Energie dafür nicht reicht, für diesen Energiebedarf. Und die sind bis zwei Was hat er gesagt? 28 oder 29? Ausgebucht. mit der Produktion von diesen Gasturbinen. Amerika investiert wohl jedes Jahr knapp 500 Milliarden Euro in Rechenzentren für KI. spannender Punkt dabei, sagte er, und ich glaube, da hat er einen Punkt. Wir sind gerade an einem Punkt in der KI-Nutzung, wo wir das Pareto-Prinzip locker erreicht haben. Das heißt, man muss exorbitant viel Mehraufwand betreiben, das besser zu machen. Weil wir sind jetzt an einem gewissen Punkt erreicht, wo ja schon vieles funktioniert. Und für die letzten Prozent brauchst exorbitant viel Mehraufwand.

Robert (Viele.Immobilien): Da ist halt die Frage, das dann alles noch so weit Sinn? Am Ende scheitert es ja immer an der Energie. auch eine nicht fossile Zukunft, zum Beispiel mit Wasserstoff oder sowas, hängt ja eigentlich nur an der Energie. Sobald wir das Problem Energie gelöst haben, ist das alles passé. Also ich höre ja gerne den Podcast methodisch inkorrekt. Da haben die auch öfter mal Das Thema und ja spannend ist da das Thema Fusionsreaktor

00:12:42: Das ein Infusionsreaktor.

Robert (Viele.Immobilien): Hab ich auch keine Ahnung von. Das ist überhaupt nicht meine Welt, aber sie meint, dann wäre das Energiethema gelöst.

00:13:06: Okay, ja dann ist das doch recht einfach. Dann ran da, ran an den Speck.

Robert (Viele.Immobilien): Aber auf der anderen Seite muss ich sagen, wenn dir Ressourcen nicht zur Verfügung stehen, sondern du nur mit dem arbeiten kannst, was du hast, dann musst du halt kreativ werden. Das ist ja im Marketing, das ist im Sales und so weiter genau das Gleiche. Wenn ich bestimmte Sachen, wo ich keinen Zugriff habe, zum Beispiel ich habe jetzt nicht unendlich Geld, dann muss ich einfach gucken, was kann ich mit dem Geld machen, mit den Ressourcen, mit dem Personal, mit dem Wissen, trotzdem erfolgreich zu sein.

00:13:35: Genau so für mich jeden Tag, wenn ich CRM Prozesse mache für meine Kunden, die CRMs haben gewisse Einschränkungen. Also gewisse Dinge funktionieren einfach nicht, die ich mir wünschen würde oder die die Kunden sich wünschen würden. Und da muss man irgendwie einen kreativen Workaround finden. Und das ist tatsächlich was, also nicht einfach nicht immer akzeptieren, dass etwas nicht geht. Wenn ich nicht tracken kann, ob ein Exposé geöffnet wurde, kann ich aber zumindest tracken, ob ein Rechtsformular bestätigt wurde. So, habe ich schon wieder einen Triggerpunkt.

Robert (Viele.Immobilien): Ja.

00:14:04: Diese Kreativität ist glaube ich immer wichtiger in der letzten Zeit, aber auch in den nächsten Jahren, wo die Software sich weiterentwickeln wird. Aber es kann halt nie alles das funktionieren, was ich gerade will. Das funktioniert halt nicht.

Robert (Viele.Immobilien): Das siehst du ja auch bei den ganzen Startups, die mit viel Geld gefördert wurden oder so was, es aber meistens gar nicht wirklich ein Produkt gibt oder so was. Meistens sind das die Startups, die auch relativ schnell dann auch wieder zu Grunde gehen, weil ... Du hast halt einen Haufen Geld reingepumpt, aber der Need war nicht da, war nicht die Anstrengung da, waren nicht die Leute da, die denen da hätten sie es mit weniger Geld gehabt, da hätten sie vielleicht früher festgestellt, dass es eigentlich total sinnlos ist, es gibt keine Bedarfsgruppe, nichts und dann hätten sie es eingelassen oder mal gefragt und dann so entwickelt, dass die Bedarfsgruppe sagt, jo, das ist ja cool.

00:15:01: Wie war das letztens? Diskussion gewonnen, aber Kunde verloren. Hat uns Kunde vorbei entwickelt.

Robert (Viele.Immobilien): Ja. Ja, aber das passiert so oft und passiert meistens, wenn zu viel Geld da ist, weil dann wird irgendein Manager oder eine Managerin eingestellt, die dann irgendwas machen und es wird nicht mehr auf die Kunden, nicht auf die Mitarbeiter, die nah dran sind am Kunden gehört, sondern es wird einfach irgendwas gemacht. Hauptsache es klingt gut und kann vor irgendeinem Investor gerechtfertigt sein. Irgendwelche schicken Folien, wo dann irgendwas drauf steht, was aber nichts mit der Realität zu tun hat.

00:15:13: Ja.

00:15:39: Ja, ist schon ein wichtiger Punkt. Okay, also du warst auf der ITM, wir haben uns aber noch gar nicht gehört. Wir haben uns so lange nicht gehört. ITM. Ich war ja auf keinen Veranstaltungen bisher, ich war ja nur unterwegs. Warst du in Augsburg beim Immobiliengipfel?

Robert (Viele.Immobilien): Nein, ich war nicht in Augsburg beim Immo-Gipfel, aber ich habe viel gehört beim Immo.

00:15:55: Ne,

Robert (Viele.Immobilien): Nein, Obieren-Kongress von Maximilian Wolf. Hab viel gehört, viel mitbekommen durch die Storys und so weiter. hat ja da einen Film gelauncht, sein Film. Es waren die Geissens da und alles, Rang und Namen hat. Ich war erstaunt über einige, die ich dort nie erwartet hätte zu treffen, also zu sehen, dass sie dort sind. Aber gut, am Ende ist es halt eine Connection, eine Veranstaltung, wo die Leute sich treffen, wo sie austauschen. Wenn du auf bestimmte Leute keinen Bock hast, dann lässt du die halt einfach links liegen. Sie werden da ordentlich Geld mit verdienen. Auch mit den Ausstellern sowas, das ist ja alles legitim. Für mich, ich habe es mal so formuliert, dass ich vertrage die Testosteron geschwängerte Luft nicht so gut, weswegen ich dann gesagt habe, nee, mache ich nicht. Also ich kenne ja diverse Veranstaltungen von früher auch noch. so ein Dirk Kräuter war ja auch dort, bei dem war ich früher bis 2018 oder sowas, bevor es mit zu sehr Drückerkolonne wurde. Und das ist doch ganz nett, wer hingehen sollte, soll hingehen. jetzt fachlich was mitzunehmen, du da glaube ich nichts. Das ist eine Motivations-Inspirationsveranstaltung, aber fachlich gibt es da deutlich bessere Sachen.

00:17:10: Ich bin halt ein großer Fan von diesen Veranstaltungen. Das weißt du, ich gehe sehr sehr gerne aus diesen Veranstaltungen, weil mir das Menschliche immer, die Interaktion, was du jetzt auch auf der ITM gesagt hast, dieser Austausch, sich sehen, miteinander reden, ich habe das Gefühl, das bringt unsere Branche weiter. Also mein Appell an alle ist, geht zu diesen Veranstaltungen. Man lernt so viel, man schafft echte Verbindungen, man schafft Man schafft Netzwerke, man kriegt neue Einblicke. Jeder von uns, meint, er wüsste alles, ist auf dem Holzweg. Ich gehe in jedes Consulting mit 20 Ideen rein und komme mindestens mit drei neuen raus, weil das Gespräch mit Menschen über Prozesse, über CRMs immer wieder eine neue Idee mitgibt. Und das ist auch bei jeder Veranstaltung. Deswegen bin ich großer Fan von den Veranstaltungen. Hier habe ich es leider nicht geschafft. Ob das jetzt die richtige Art der Veranstaltung ist, das kann ja jeder für sich entscheiden, das ist ja das Schöne. Ich verstehe deinen Punkt, aber das muss ja jeder für sich wissen.

Robert (Viele.Immobilien): Ich schließe es nicht aus, nächstes Jahr vielleicht mal hinzugehen. Wenn es dann noch Platz hat, können wir halt zusammen gehen. Wobei der Januar ist halt auch vollgepackt.

00:18:21: Ja definitiv.

Robert (Viele.Immobilien): Vom Zeitpunkt her wüsste ich jetzt andere Monate, wo es vielleicht angenehmer wäre. Aber so freue ich mich auf die Business Beats bei OnOffice in Aachen. Das ist schon fix. Dann gucke ich mal. Ich wollte unbedingt endlich auch mal zu den Immobytes von PropStack gehen. Da war ich noch nie. Ja, aber das war tatsächlich immer zu einem Zeitpunkt, irgendwas anderes war. Ich war ja auch lange Zeit nicht bei den Business Beats, weil das immer an dem Wochenende war, wo ich auf Madeira laufen war.

00:18:47: Lohnt Dich!

Robert (Viele.Immobilien): bis es sich dann mal irgendwie etwas besser vom Termin her verlegt hatte. Wo bin ich noch? Was habe ich noch gebucht alles?

00:19:09: Also ganz kurz, ich habe es gerade nochmal nachgeguckt, weil es mich auch interessiert. OnOffice Business Beats 2026 sind am 8. Mai, Tickets sind wohl noch verfügbar und die Emo Bites von Propstack am 2. September 2026. Das eine in Aachen, das andere in Köln.

Robert (Viele.Immobilien): Mhm.

Robert (Viele.Immobilien): Das klingt gut.

00:19:32: Ich kann beide Entscheidungen nur empfehlen.

Robert (Viele.Immobilien): Dann haben wir noch den Veranstaltung.

00:19:39: meine ich, beide Veranstaltungen kann ich nur empfehlen. Einfach auch, mal die Nähe zum CRM zu haben, auch tatsächlich mal zu der Veranstaltung zu gehen, vielleicht von dem CRM, was ich selber gar nicht nutze. Und ich will jetzt hier gar keine Wechsler motivieren, sondern ich will einfach sagen, sich mal umschauen in der Welt, mal gucken, was vorgeht. Das ist nachher das, was uns ja alle weiterbringt. Und das kann ich immer jedem nur empfehlen, das zu machen.

Robert (Viele.Immobilien): Ich bin gespannt auf Juni auf dem BVFB-Bundeskongress in Essen. Der hat jetzt eine neue Location, die echt cool ist. Da hatten wir die Abendveranstaltung letztes Jahr schon in der Zeche Zeufereien. Ist jetzt wohl mit Workshops und so weiter. Ich bin mal gespannt, was andere... Ich bin auf jeden Fall da, wer da so alles auch da ist und wo bin ich noch? Im Immobilienmachlerkongress in Nürnberg im November gibt es auch gerade noch Tickets, die sind aber immer relativ schnell ausverkauft, weil es nicht so viele hat.

00:20:42: Dann wird es wieder Roadshows geben noch und nüchtern.

Robert (Viele.Immobilien): stimmt, natürlich.

00:20:47: Also da wird es ja noch einiges geben und ich tatsächlich kann es jedem nur empfehlen, Deutscher Immobilientag in Erfurt dieses Jahr, wenn ich mich nicht vertue. Diese Veranstaltung tatsächlich, es macht Sinn, die zu besuchen. Es macht total Sinn, die zu besuchen. Man lernt Dienstleister kennen, man lernt Kollegen kennen, man kann sich Vorträge anhören. Und gerade jetzt im Thema KI, ich meine wir versuchen ja immer so bisschen Licht hier ins Dunkel zu bringen. Was macht an KI wirklich Sinn, was nicht? Was ist KI? Was ist keine KI? Wo reicht ein Prozess? Wo braucht es einen Assistenten? Wo braucht es einen Agenten? Und tatsächlich, da sind immer sehr viele spannende Vorträge zu den Themen. Die haben immer wieder neue Sichtweise gegeben. Und wenn ich nur eine Sache von so Event mitnehme, dann hat es sich doch schon gelohnt.

Robert (Viele.Immobilien): Ich glaube aber, das Beste an der Veranstaltung ist doch, dass man die Chance hat, uns zu treffen, oder?

00:21:41: Ja, also, the man, the myth, the legend. Ich bin die Tage zu der Kundin gefahren nach Bremen und sie sagte tatsächlich, das ist jetzt komisch, dass ihr vor mir steht, ich habe heute morgen drei Folgen gehört. Und ich so, okay, den Stand haben wir dann jetzt schon.

Robert (Viele.Immobilien): Gutes Stichwort. Vielen, vielen Dank an das ganze Feedback, was wir so direkt, indirekt und so weiter hören. Also wir haben jetzt noch dichte Millionen an Zuhörern, das ist auch gar nicht schlimm, aber ich war überrascht, wer uns alles zuhört und dann auch erzählt, hey, das war cool und da habe ich das mitgenommen und ey, können wir das auch machen und so was. Also gerade unsere LangDoc Sachen, die haben da schon einige positiv. bewirkt und das finde ich, hat mich sehr gefreut jetzt. Auch diese Nachfrage, ja wo ist denn der Andreas? Wann macht er denn wieder was? Warum kommt denn da nichts? Heute endlich wieder on Air und ja manchmal ist es halt so und ja.

00:22:48: Ich wollte ja sagen, man muss immer aufpassen. Wir sind bei Folge 8. hast immer gesagt, ab Folge 10 haben wir uns gefunden. Ich finde, wird tatsächlich von Mal zu Mal besser. Und ich hab da viel Freude dran mit dir. gesagt, wir wären jetzt schon bei 10, wenn ich die zwei mal nicht hätte ausfallen lassen. Oh. Oh. Ich möchte mit dir heute, du hast in letzten Folge Claude Code angesprochen. Da bin ich ganz oft drauf angesprochen worden, was Claude Code ist.

Robert (Viele.Immobilien): Wer weiß, wer weiß, wer weiß.

Robert (Viele.Immobilien): Mhm.

00:23:17: Wir müssen ja mal bisschen aufpassen. Wir sind ja sehr tief in diesen Themen drin, dass wir alle da immer mitnehmen. Ich möchte, wenn ich darf, mal so ganz kurz, du kannst mir da widersprechen oder nicht, so bisschen das in Ebenen aufteilen. So diese KI-Nutzung zum Beispiel. Schritt eins ist für mich immer, ich nutze zumindest mal KI-Suche im Browser. Also ich google nach wie vor, kriege aber dann eine KI-Zusammenfassung. Schritt zwei, ich nutze ChatGPT einfach mal gewisse Dinge für mich.

Robert (Viele.Immobilien): Haha

00:23:46: zu verbessern, die ich schon ausgearbeitet habe. Schritt drei, habe einen Assistenten, einen dezidierten Assistenten für eine Tätigkeit. Schritt vier, ich habe Agenten. Unterschied Assistent, Agent, Agent läuft selber. Ich habe es meiner Frau die Tage erklärt und habe es verglichen mit der Assistent in ChatGPT oder in LangDoc oder wo auch immer gebaut, ist so bisschen der Auszubildende im ersten Lehrjahr in den ersten zwei Wochen. Der macht das, was ich ihm sage, dann, wenn ich es ihm sage. Wenn ich sage, hol jetzt bitte Kaffee, dann tut er das. schreibe jetzt diese Excel-Tabelle, dann tut er das. Der Agent ist dann schon eher der Mitarbeiter, der bisschen weiß, was er tut und automatisch aufgrund eines Events losrennt, weil er weiß, jetzt muss das passieren. So weit gehst du mit oder widersprichst du mir jetzt schon hart?

Robert (Viele.Immobilien): Nee, nee, nee, ich guck nur an die Decke, damit ich dir folgen kann, aber grundsätzlich kann man das so sagen.

00:24:38: Und tatsächlich ist der nächste Schritt für mich dann das Thema Claude Code. Claude Code ist die Möglichkeit, wie zum Beispiel auch Cursor, da gibt es auch noch ganz viele andere Dinge, sich selber Dinge zu programmieren und zu bauen. Und zwar, wie sind der Fantasie, da ja keine Grenzen gesetzt erst mal.

00:25:05: Richtig?

Robert (Viele.Immobilien): Wobei ich natürlich auch programmieren, also in Anführung, Gentefüßen, hätte ich auch vorher schon mit der KI gekonnt. Cloud Code ist aber jetzt einfach spezialisiert quasi für das Thema und ich kann es halt wunderbar in verschiedene Sachen auch integrieren. Also ich habe zum Beispiel bei mir hier in meiner

00:25:14: Ja. Das stimmt.

Robert (Viele.Immobilien): Entwicklungsumgebung einfach fest integriert und braucht da halt nicht irgendwas hin und her kopieren, sondern da kann halt in meinem Projektverzeichnis darauf zugreifen, auf das Wissen, auf die Regeln, auf die bestehenden Sachen und das dann im Prinzip nutzen und auch neue Dinge erstellen.

00:25:51: Wie hast du Cloud Code schon genutzt, bevor ich gleich mein neues Projekt pitche?

Robert (Viele.Immobilien): Für dann die, also für Donnede.ai habe ich tatsächlich... Einmal komplette Refactoring gemacht, sprich meinen bestehenden Code analysieren lassen, sagen lassen, wo sind Schwachstellen, wo sollte ich was besser machen und so weiter. Daraufhin habe ich Regeln festgelegt, an die er sich jetzt in Zukunft halten soll. Das ist halt auch eine Stärke. Jetzt das nächste wird sein, dass ich auch solche Sachen mache, zum Beispiel, also das das schöne an Cloud Code, dass du auch mit Hooks arbeiten kannst. Also Hooks bedeutet, du gibst dir eine Aufgabe, dann macht er was und dann wird quasi etwas ausgelöst zum Beispiel mache einen Backup vom alten Code, analysiere den Code, den er da neu generiert hat, nochmal mit einer anderen KI, lasse das validieren und so weiter. Also da kann man sehr viele schöne Sachen machen. Es hat bei mir tatsächlich NADN fast gekillt.

00:27:00: Okay.

Robert (Viele.Immobilien): Also Make habe ich immer noch ein paar Sachen laufen, die ich jetzt aber auch langsam nach und nach umbaue. Aber meine ganzen Workflows, ich in N8n hatte, weil ich dachte, ja das funktioniert, wo der Bau und das geht schnell zu programmieren, war ich inzwischen schneller bei neuen Modulen das richtig zu programmieren, anstatt mir einen N8n Workflow zu bauen. Und das hat mich selber überrascht und aber auch gefreut, weil ich jetzt einfach Services umgesetzt habe, die ich alle verschoben hatte. weil ich dachte, dauert hier Ewigkeiten und jetzt habe ich es in den letzten Jahren. Du warst ja krank, beziehungsweise unterwegs, also hatte ich Zeit und da ist einiges krasses rausgekommen. Ich hatte auch mal mit Elias, der hat gesagt, dass die Auswertungen ganz cool und das könnte man so und so machen, habe ich gesagt, warte mal kurz und dann am Abend war es quasi schon umgesetzt und ready to launch. Also das war ich.

00:27:54: Und genau das ist tatsächlich so das Thema, was ich bei Cloud Code oder auch, du weißt, hab vorher viel mit Cursor gemacht zum Beispiel, ähnliche Idee dahinter. Was ich so spannend finde, man kann halt unendlich schnell, unglaublich schnell unendliche Mengen von Code generieren und damit Funktionen bauen. Unendliche Mengen von Code ist nicht unbedingt immer gut. Aber man kann halt einfach Dinge

Robert (Viele.Immobilien): Nee?

00:28:24: damit erschaffen, wo man vorher keine Chance hatte. Gretchenfrage kann das jetzt jeder.

Robert (Viele.Immobilien): was können?

00:28:35: kann jetzt jeder sich damit ein eigenes CRM bauen.

Robert (Viele.Immobilien): Jeder kann sich ein Ereignis CRM bauen. Ob das sicher ist, ob das sinnvoll ist, ob das nutzbar ist, ob das wartbar ist, ob das updatefähig ist, ob das in einem Jahr noch laufen könnte, das steht auf dem anderen Platt. Aber grundsätzlich

00:28:56: Das wäre nämlich die Frage.

Robert (Viele.Immobilien): kann es jeder stellen. Also wir hatten es letzte Woche, da hatte ich WordPress adieu, hallo.ki Websites hatte ich als Weekly-Thema, Freitag gemacht und da kamen natürlich auch so viele Bedenken und so weiter von Seiten der Webdesigner. Schiene. Aber es ging ja gar nicht darum, zu sagen, hey, morgen brauchst du kein WordPress mehr oder Webdesign ist überflüssig, sondern es ging auch ein bisschen darum, vor allen Dingen zu zeigen, hey, eine Infrastruktur brauchst du trotzdem. Du brauchst trotzdem jemanden, der sich Updates kümmert, der die Sicherheitsaspekte kennt und auch sieht, also wo gibt es Probleme in der Sicherheit und so weiter. Und wenn du das nicht weißt, wie auch so ein Programm aufgebaut sein muss, damit das ordentlich funktioniert, wie zum Beispiel CRM. dann wird dir die KI nur Schrott rausbringen, was zwar funktioniert, aber der Hinterbau ist einfach brutal übel. Bevor wir jetzt, weil das Thema kommt ja gleich für dich, aber beim Thema Website zum Beispiel, wenn ich nicht weiß, wie eine Website aufgebaut sein muss, damit die zum Beispiel von einem KI-Crawler oder von einem gefunden und indexiert werden kann, dann bringt mir halt die schönste Webseite nichts, die ich mir da zusammengecoded habe. Wenn die zum Beispiel dann auch auf JavaScript basiert, das kann die halt einfach nicht lesen. Und dann habe ich eine schöne Webseite, die ist total geil, die habe ich mir selber erstellt und so weiter. Im Zweifelsfall aber nicht datenschutzkonform und eine Suchmaschine kann damit nichts anfangen und somit bringt mir das Null. Deswegen immer gucken, was brauche ich eigentlich dafür und zumindest mal jemanden

00:30:25: Okay.

Robert (Viele.Immobilien): fragen, ob das Sinn macht. So und jetzt kommt dein Thema. Was hast du mit Cloud Code angerichtet?

00:30:47: Vorweg eine Sache, genau, können tut jeder. Sollte es jeder? Glaube ich nicht. Sollte jeder mit KI-Coden? Nein, nicht wenn man gar keine Ahnung hat. nicht wenn man gar keine Ahnung hat und nicht für verkaufende Software. Für sich selber sehe ich das tatsächlich ein bisschen anders. Also wenn ich etwas nutze, was für mich ist, was ich nirgendwo vertreiben möchte, dann sind damit ja Dinge geschaffen oder Dinge möglich sind unglaublich. Mein erstes Projekt war ja einen Vokabeltrainer für meine Tochter, fünfte Klasse Englisch. Genau auf ihr Englischbuch abgestimmt, dass sie Spaß hat, Vokabeln zu lernen am iPad. Das war so der Test für mich. Und dann habe ich letzte Woche begonnen, bin jetzt so gut wie fertig, mir mein eigenes TM zu bauen. Und zwar nicht für die Immobilienmarkelei, sondern für mich als Konsultant. warum so spannend? Es gibt für Consultants natürlich kein dediziertes CRM. Es gibt CRMs, sind sehr gut in der Akquise. Es gibt CRMs, die sind sehr gut in den Projekten. Es gab für mich aber nichts, was irgendwie alle meine Anforderungen erfüllt hat. Was dann nachher mir mehr Arbeit gemacht hat als notwendig. Ich habe lange Pipedrive benutzt, das hat sehr gut funktioniert, mit ein paar Automatisierungen drin. Fehlten aber einfach Funktionen, die ich brauchte. Und dann habe ich inspiriert durch dich letzte Woche mit Cloud Code angefangen, das und das bin ich. Hier sind meine Abläufe, ist mein Text Deck, mein Setup, was ich jetzt schon habe. Ich würde gerne ein eigenes CRM für mich entwickeln. Bitte berate mich, es muss DSGVO konform sein, muss angriffssicher sein, berate mich welche Tools ich nutzen soll, was ist die modernste Form der Programmierung etc. Und damit habe ich dann angefangen mir mein eigenes CRM zu bauen, mein ich nenne es liebevoll Smartify OS, was optisch natürlich genau meinen Anforderungen entspricht, aber eben auch funktional.

00:32:55: Und das fand ich wirklich mega spannend. Und was hab ich gebraucht? Wann hab ich das das erste Mal geschrieben? glaub abends 18 Uhr oder so was. Das bei mir klickte. Nee, ich warte, ich konnte nachgucken. war Nachmittags 16 Uhr. Saß ich unten mit meiner Familie beim Nachmittagskaffee. Und meine Frau guckte mich irgendwann ganz verwirrt an und meinte, wo bist du gerade? Und das war wirklich so ein Moment, als wenn in Matrix, wo Neo die Pille nimmt, aus der Matrix auszusteigen. Das war wirklich so Moment, ich in dem Moment kapiert habe, was ich mit Plot Code lösen könnte. Und ab dem Moment weißt du selber, dann sind unsere Köpfe glaube ich gleich. Dann gehen so Scheuklappen an und man ist mal kurz in seiner eigenen Welt. Bis meine Frau mich dann in einer Viertelstunde anguckt und meinte so, geh jetzt an den Rechner, 18 Uhr sitzt du wieder hier. Und dann...

Robert (Viele.Immobilien): Diese familieninternen Aussagen kenne ich ja.

00:33:50: weil sie dann einfach auch weiß, krieg den Gedanken nicht aus dem Kopf und dann hab ich mich da dran gesetzt, das muss Samstagabend oder Dammertag gewesen sein und hab Samstag tatsächlich die ganze Nacht bis morgens 3,5,4 vielleicht noch vor dem Rechner gesessen und das Ding gebaut, aber ich hatte im Grunde in 8 Stunden ein funktionsfähiges CRM und das ist natürlich unglaublich für mich.

Robert (Viele.Immobilien): Genau, was für dich funktioniert und das ist ja das Gute, dass du für dich halt sagst, okay, das was ich mir da baue, das ist für mich, das funktioniert aber nicht für jemand anderes oder sowas, mit allen positiven Sachen, aber auch negativen Sachen. Also diese Erkenntnis bzw. diese Einsicht, wie weit kann ich gehen, wie weit schaffe ich es, ist ja bei dir da, wenn die aber nicht da ist. so der typische Crypto Pro, der jetzt auch KI-Vibe-Coding macht und dann irgendwie seine Sachen da draußen rausbläst, ohne auf Datenschutz zu achten, noch auf die Sinnhaftigkeit von Dingen, da ist halt immer so bisschen so, lass es lieber, mach was anderes, du kannst bestimmt irgendwas anderes, ganz toll. Bitte nicht das.

00:35:01: Ist ja genau wie du eben gesagt beim Thema Website Design. Also natürlich kann jeder sich heute mit einer KI eine Website Design, die ex-Orbitant gut aussieht und genau so aussieht, wie ich das will. Erfüllt die aber alle rechtlichen Voraussetzungen? Vermutlich nicht. Ist die seotechnisch gut auffittbar? Genau.

Robert (Viele.Immobilien): Ja.

Robert (Viele.Immobilien): Technische Voraussetzungen. Wir hatten das Thema letzte Woche. war auch dann jemand der gesagt hat, hier ich habe es mit OnePage.io gebaut. Habe ich gesagt, das ist doch ganz nett, kann man schon machen und so was. Problem wird es halt dann die Immobilien zum Beispiel ordentlich darzustellen. Dann haben gesagt, da habe ich einen Black-In und so weiter, das kann ich da einfach rein, das funktioniert wunderbar. Und da habe ich mit Elias mal drauf geguckt und dann festgestellt, ja das zeigt zwar an, aber das sieht keine einzige Suchmaschine, du wirst nie dafür gefunden werden oder irgendwie relevant sein, weil es halt als JavaScript eingebunden ist. Und das sind dann halt so die kleinen feinen Sachen, über die ich dann falle und das sollte ich vermeiden.

00:36:01: Ja, aber da ist ja wieder der Punkt. Also wenn man sowas macht, Bitte immer für euch selber. b. Macht euch vorher schlau. Ich habe gestern Abend auf dem Heimeg mit einem Kunden telefoniert und wir hatten diese Dystopie, dass durch das ganze Thema KI ein Problem entsteht. Wir hatten ja durch Social Media etc. schon dieses Bubble-Denken. Also du bekommst ja auf Social Media durch die Algorithmen nur das, was dich interessiert oder was deiner Meinung entspricht. heißt, jeder wird immer in seiner Meinung bestätigt. Das Thema KI macht das nicht leichter. wenn ich jetzt ChatGPT, also ich hab's gehör ganz oft. Nee, nee, das stimmt schon so. Ich hab mit ChatGPT drüber gesprochen. mein ChatGPT antwortet aber anders als deins. Weil die Dinger ja auch einfach sich uns anpassen, damit wir möglichst lange da drauf bleiben.

Robert (Viele.Immobilien): Hahahaha

Robert (Viele.Immobilien): In der KI wird er gefallen.

00:36:51: Faszinierenderweise schon, Und da müssen wir einfach aufpassen, dass wir nicht in Probleme kommen, die wir vorher nicht hatten. Wir hatten das vor zwei, drei Folgen schon mal, wo wir gesagt haben, KI löst Probleme, die wir vorher nicht hatten. Und deswegen...

Robert (Viele.Immobilien): Und den Spruch habe ich ganz oft immer mit Zitatrecht an dir verbracht, letzte Zeit. Weil der ist einfach genial. Das ist einfach so.

00:37:13: Hahaha!

00:37:18: Ja, das ist ja nur menschlich. meine, wir hören alle den ganzen Tag in den Medien KI, im Internet KI, auf YouTube KI, auf Instagram KI, auf LinkedIn KI, überall nur KI, KI, KI. Kikiriki. Und natürlich will man dann Tools nutzen. Aber es macht halt keinen Sinn, ein Tool zu nutzen, nur ein Tool zu nutzen. Also auch für euch jetzt bitte nicht Cloud Code runterladen oder im Browser benutzen, nur irgendwas zu bauen. Nutzt es, Probleme zu lösen.

Robert (Viele.Immobilien): Hahahaha

00:37:48: Was kann man mit Plot Code jetzt machen, was man vielleicht sonst nicht könnte? Ich schmeiße mal eine Sache in Raum und zwar kann man viel besser agentisch arbeiten. Also ich kann viel besser Dinge nutzen, die automatisch losgehen. habe, ja alle kennen sie, meine Donner und meine Donner ist in LangLog, aber natürlich auch als Assistent. Ich muss sie ansprechen. Wenn ich sie in meine eigene Software integriere über eine Schnittstelle, kann sie agentisch arbeiten. Also es passiert etwas und ich kann darauf reagieren. Teste gerade zum Beispiel abendliche E-Mail Vorlagen, also, dass sie kontextualisiert E-Mail Antworten vorschlägt. Kontextualisiert, weil alles Wissen jetzt konzentriert in diesem CRM drin ist zum Beispiel. Aber diese agentische Arbeit, das ist echt das Spannende. Wenn du eben von Dandie gesprochen dieser Plattform, die du hier gebaut hast, ist ja im Grunde nichts anderes.

Robert (Viele.Immobilien): Aber jetzt ist zum Beispiel schon wieder die Frage, klar du baust es für dich, aber es sind ja trotzdem Kunden, da drin sind. das Thema Hosting, das Thema, wo werden die E-Mails verarbeitet, wo bringst du den Kontext mit der Information zusammen und so weiter. Das ist ja trotzdem noch da. Mir bringt ja die schönste Plattform, die ich gut baue, gar nichts, wenn ich dann am Ende doch alles quasi einfach bei ChatGDP über die App hier hoch lade, weil im Zweifelsfall ist es dann dort.

00:38:55: Stimmt?

Robert (Viele.Immobilien): Hoffentlich. Und das wollen wir nicht.

00:39:12: Ja, 100 pro. Ich möchte auch immer noch mehr Sensibilisierung schaffen zum Thema Datenschutz. Ich bin kein Datenschützer vorm Herren, das wisst ihr alle, die mich kennen. Aber man muss nicht alles in ChatGPT hauen. Wirklich nicht. Und vor allem keine Kundendaten. Dafür gibt es so Tools wie LangDoc, die eben DSGvO-konform sind. Deswegen schwärmen Robert und ich ja so davon.

Robert (Viele.Immobilien): was man wunderbar mit Cloud Code zusammen nutzen kann übrigens.

00:39:38: hervorragende API-Anbindung, hervorragende Schnittstellenanbindung, sodass man wirklich LangDoc DSGVO konform nutzen kann. Weil du gerade sagtest, Beispiel, ich entscheide ja auch, wo hoste ich meine Sachen. Also wo läuft dieses CRM für mich? Für mich läuft das auf Servern in Frankfurt. Server Frankfurt, deutscher Anbieter.

Robert (Viele.Immobilien): Ja.

Robert (Viele.Immobilien): Tüter!

Robert (Viele.Immobilien): Bahnhofviertel direkt.

00:40:00: direkt an der Quelle. Frankfurt, deutscher Anbieter, damit EU DSGVO verpflichtend. Meine E-Mails laufen über Microsoft 365 auf einem Server in Deutschland. Das kann man ja alles einstellen, da kann man sich um alles kümmern. Man muss es eben nur machen. Und wenn man dann die entsprechenden Anbindung DSGVO konform hat, dann funktioniert es hervorragend.

Robert (Viele.Immobilien): Siehst du, mein Server steht glaube ich in Lüneburg, also irgendwo im Norden.

00:40:34: Auch gut, hauptsächlich in Deutschland. Das ist mir wichtig. Dass man da einfach sicher ist. Gerade auch wenn man dann über so was redet wie Chatbots oder über so was redet wie KI-Telefonie und so was, da wird es ja noch mal viel interessanter, über so was nachzudenken, dass DSGVO konform ist. Also wenn die Folge hier raus ist, bin ich vier Stunden vor dem nächsten KI-Club vom Immobilienprofi, da geht es genau KI-Telefonie. Und mein größter Kritikpunkt und mein größter Punkt dabei ist Datenschutz.

Robert (Viele.Immobilien): So.

Robert (Viele.Immobilien): In meisten Fällen, wie es umgesetzt wird, tatsächlich ja.

00:41:06: Und deswegen da immer prüfen, ist das irgendwie ein N8n-Workflow von irgendwem oder ein Make.com-Workflow oder ist das wirklich was sauber Programmiertes? Ist das im CRM integriert? Ich meine, ihr wisst, ich rede nur über One Office und PropSec, weil sie die einzigen CRMs sind, die ich wirklich gut beherrsche. Da draußen gibt es ja noch viel mehr. Aber wir bekommen da mit einer KI-Telefonie zum Teil auch Probleme. Ich hatte jetzt auch schon einen Kunden, da hat jemand angewundet, ich hätte gerne Exposé von der und der Immobilie. Und die KI hat sie rausgeschickt. Wir haben keine DSGVO Einwilligung, haben keine AGB-Beschädigung, keine Provisionsvereinbarung. Also auch das muss ja in Prozesse wieder sauber eingebunden werden und da nicht immer alles verkaufen lassen, was einem so angeboten wird.

Robert (Viele.Immobilien): Irgendjemand hat immer irgendwas, was er verkaufen kann. Schlimm wird es, wenn es das Produkt eigentlich nur gibt, weil man etwas verkaufen möchte.

00:42:03: Ja.

00:42:06: gibt's leider zu viel von gerade.

Robert (Viele.Immobilien): Ja.

00:42:10: Also ich weiß manchmal nicht, ob das so meine Bubble ist auf Instagram, aber was ich dazu geballert werde mit KI-Tools, wo ich mir die drei Minuten angucke und denke, das ist Schwachsinn.

Robert (Viele.Immobilien): Wo bist du denn unterwegs? Also Instagram finde ich noch relativ entspannt. Ich bin auf LinkedIn eher, dass ich jetzt Leuten wirklich entfolge und so weiter, weil ich es nicht mehr aushalte.

00:42:34: Ja, es ist halt ein Hype-Thema. ich habe gestern an der Tankstelle, fand ich ganz lustig, die hatten Aufkleber an den Ladesäulen KI Inside. Einfach nur zum Spaß, fand ich ganz lustig. Gestern habe ich gehört, irgendwann müssen wir einen Schokoriegel rausbringen mit KI drin, der wird auch verkauft werden. Staubsauger habe ich, glaube ich, schon mal drüber gesprochen. Waschmaschinen gibt es mittlerweile mit KI. Lasst euch da nicht verarschen, Leute. Aber nochmal zurück zu Claude Code. Wir haben uns ein bisschen wegtreiben lassen.

Robert (Viele.Immobilien): Wirklich?

00:43:04: Macht es jetzt Sinn sich ein eigenes Immobilien-CRM zu programmieren damit?

Robert (Viele.Immobilien): Haha. Nein. Also halt, ne, das stimmt nicht.

00:43:14: Doch, doch es stimmt. Nein, stimmt.

Robert (Viele.Immobilien): Nein, nein, nein. Ich würde es auf keinen Fall darauf anlegen, unbedingt etwas Eigenes bauen zu müssen. Es gibt verschiedene Gründe, wo es sinnvoll sein kann. Das betrifft aber dann eher die 1 % der Unternehmen da draußen. Was sinnvoll sein kann, ist, dass ich mir Dinge, die für mich individuell sind, das können Prozesse sein, das Services sein, das irgendwelche Spezial-Anwendungsfälle sein oder Schnittstellen sein, dass ich mir die da dranbaue mit Cloud Code oder ähnlichen Sachen. Dafür macht es auf jeden Fall Sinn. ich jetzt mir ein eigenes CRM komplett bauen würde, weiß ich nicht. Ich fände es mal ganz witzig zu probieren, wie lange man dafür bräuchte und wie lange es dauert, das Ganze dann auch quasi zum verfeuern zu bringen, also bis es quasi implodiert. Aber das ist nicht ganz ohne.

00:44:19: Hm?

Robert (Viele.Immobilien): ist, beziehungsweise dass machbar ist, also jetzt nicht eigen, eine neue Software hochzuziehen, sieht man gerade in der Schweiz, ich verfolge NestorMind so ein bisschen, das finde ich sehr spannend. Die machen ja quasi einen AI-Fürst im Mobil in CRM und die bringen jede Woche echt krasse Features raus oder verbessern was im Kleinen dann auch. Die haben natürlich den Vorteil gegenüber den etablierten CRMs, dass die wirklich bei Null anfangen. Also die ganzen Sachen, die vor zehn Jahren

00:44:42: Ja.

Robert (Viele.Immobilien): vor fünf Jahren vielleicht noch nicht möglich waren, können die jetzt schon direkt quasi nutzen und kommen damit natürlich auch schnell voran, als wenn sie jetzt quasi immer erst mal eine bestehende Code-Basis irgendwie auch noch am Laufen halten müssen, beziehungsweise Kunden demigriert werden müssen und so weiter. Also ich habe das ja damals auch erlebt, wo wir FlowFact Performer dann auch auf das Nachfolgeprodukt versucht haben umzuziehen. Meistens ging es, öfter ging es aber auch nicht, weil irgendwelche Prozesse drin liefen und so weiter, es dann noch nicht gab. Deswegen, wenn du dabei null anfängst, du natürlich auch gewisse Vorteile tatsächlich. Und die machen das ja quasi AI first und man sieht, wie schnell das da geht, was die alles machen. Und bin ich gespannt, wie sich da der Markt auch entwickelt.

00:45:34: Ja, ich habe tatsächlich die Tage noch einen CM kennengelernt, was gerade AI First in Deutschland entwickelt für den Immobilienmarkt. Worauf ich hinaus wollte, es machte Sinn, eigenes Immobilien-CM zu entwickeln. meinen Augen ist die Antwort klar nein. Wenn, dann sollte man sich dafür Leute an die Seite nehmen, davon Ahnung haben, worauf wir zu achten haben. Und nicht einfach selber loscode und sagen, hallo, ich bin Immobilienmarkler Claude Code, ich brauche eine Immobilien-CRM, das und das sind meine Voraussetzungen. Sondern wirklich Leute mit an Bord nehmen, die da wissen, was zu tun ist, worauf zu achten ist. Dann ist da schon viel möglich. Aber das Thema Nestr meint, was du eben ansprichst, ist ja genau das Thema. Warum haben die dieses Tempo? Weil auch die garantiert mit einer KI-Code-Basis arbeiten und mit einer KI-Code-Architektur und sich einen KI-Code-Assistenten haben.

Robert (Viele.Immobilien): Definitiv!

00:46:33: Und da kriegst du dann einfach Tools und Funktionen super schnell integriert.

Robert (Viele.Immobilien): Definitiv. ich möchte es aber auch wie gesagt nicht ausschließen, weil ich hatte jetzt auch die Idee ist bei irgendeinem Lauf jetzt vor kurzem einstanden auch von unseren Podcast Kollegen Robert Kaiser, Ilmo Kaiser hatte da eine große Markterfirma im Interview und da dachte ich mir auch näher wir haben noch ein altes CAM und da könnte man zum Beispiel das auch nach und nach mit Unterstützung von so einem Vibe, gecode das, ich mache eigentlich dieses KI-Coding fast nicht zu sagen, weil du kannst ja auch noch richtig coden, also brauchst du keine KI eigentlich dafür. Die beschleunigt das ganze ja nur. Aber dass man das im Prinzip nach und nach quasi rumfährt, also dass man nicht den klassischen, ich mache jetzt einen Datenbank-Export und dann mache ich darüber wieder Import, hoffe es funktioniert.

00:47:18: Mh.

Robert (Viele.Immobilien): vielleicht nur eine Woche Arbeitsausfall, sondern dass man das quasi so im laufenden Betrieb auf das neue umstellt. Also das könnte ich mir sehr gut vorstellen, dass das wunderbar funktionieren kann.

00:47:44: Ja, bin ja komplett bei dir, weißt du. Ich will nur sensibilisieren für die Probleme, die das Ganze auch mit sich bringt.

Robert (Viele.Immobilien): Du hast einfach dann neue Probleme, andere Probleme.

00:47:58: Ja, wahrscheinlich ist das tatsächlich auch wieder das Thema, ne?

Robert (Viele.Immobilien): Das verschiebt sich dann einfach.

00:48:06: Ja, das ist schon so. Da muss man einfach aufpassen, dass das richtig funktioniert, dass wir da einfach auch alle ein bisschen aufpassen. Genau wie wir gewarnt wurden, als das Internet rauskam, die Leute, die es noch wissen, vor 25 Jahren so ungefähr. Seid auch mit KI weiterhin vorsichtig bitte. Nutzt es, nutzt es richtig gut. Wenn ihr Fragen habt, meldet euch einfach. Aber es braucht nicht für alles KI.

Robert (Viele.Immobilien): jetzt mal so bisschen Trash-TV noch mit reinzubringen. Im Prinzip ist es doch wie Gut bei Deutschland. Die Leute, die hier Probleme haben, denken sie finden die Glückseligkeit auf Mallorca oder in Thailand, machen sich dann selbstständig. Ich mache jetzt hier eine Kaffeepute auf und so weiter und stelle dann fest, okay, so doll ist es ja gar nicht und hier trinkt ja gar keiner Kaffee.

00:48:54: Ja.

Robert (Viele.Immobilien): Im Endeffekt, wenn es vorher nicht geklappt hat, es danach wahrscheinlich auch eher nicht klappen, wenn ich nicht weiß, woran es gelegen hat und mir Gedanken mache, wie kann ich das angehen.

00:49:06: Ich sage, analoger Scheißprozess wird auch ein digitaler Scheißprozess.

Robert (Viele.Immobilien): Ja, und dann brauchst halt auch die Leute dazu, die das halt auch mitgehen können. Wenn du da jemanden hast, der von dem Ganzen so ansatzweise irgendwie Ahnung hat, also möglichst tiefer natürlich, Da hast du einfach ein instabiles und sicherheitsrisikofreudiges System, was irgendwann explodiert oder so. Das wissen Sie natürlich auch nicht. Und da kommen wir nämlich noch zu dem, das ist ja fast schon fließender Übergang hier, ich hätte noch das Thema, was ich jetzt ab und zu auch mal so bisschen mitgekriegt habe, von ganz vielen verschiedenen Seiten, privat, geschäftlich und so weiter, das Thema Support wird in der Zukunft

00:49:48: Mh.

Robert (Viele.Immobilien): noch eine viel größere Rolle spielen, den Unterschied machen. wenn wir mit Cloud Code oder sowas alle uns eigene Systeme bauen können, die alle vielleicht vergleichbar sind und so weiter, dann macht ihr am Ende nur noch die Betreuung und die Weiterentwicklung, Ideenfindung, Problemlösung und so weiter, also sprich klassisches Support, den Unterschied. Deswegen also die ganzen Softwarehersteller, die ganzen Plug-In-Hersteller, die ganzen Dienstleistungsunternehmen da draußen.

00:50:19: Mhm.

Robert (Viele.Immobilien): Kundenbetreuung, Support usw. wird. glaube ich, Zukunft das elementare Thema werden. Deswegen also vielleicht mal den Raum geworfen. Ich suche auch einen Customer Success Manager. Ich suche keinen Support Manager oder Support Mitarbeiter. Ich brauche Leute, mitdenken, weil alles, nicht mitdenkt, sondern bloß Regeln befolgt, das kann der KI, das kann nicht der Anlern, das kann ich mit Automations-Gedöns abbilden. Was ich nicht kann, ist die Leute anrufen und dann beraten, was können sie noch machen, wie können sie das nutzen und so weiter. Also die mitdenken.

00:50:42: Das Thema Support ist halt was, was ich immer wieder merke, dass das auch, das bindet halt abartig viele Ressourcen.

Robert (Viele.Immobilien): aktiv. Also wenn da jemand jemanden kennt, gerne melden!

00:51:08: Gerade das ist ein Thema, was viele Softwarehersteller gerade irgendwie versuchen, in eine KI zu drücken, habe ich das Gefühl. Da gibt es hier einen KI-Support-Agent, einen KI-Support-Bot, da einen Chat, irgendwas. Und das halte ich halt für komplett falsch. Weil Support hat ja auch was mit gesehen, gehört, zu tun. Der Kunde hat ein Problem, das muss ernst genommen werden, also lass uns zusammen lösen. Und das kann eine KI nicht. Und ihr macht eure Kunden nachher nur sauerer, wenn ihr mit einer KI diskutieren muss, die irgendwie Schwachsinn erzählt.

Robert (Viele.Immobilien): Genau, finde ich Aber ich muss immer schnell die Möglichkeit haben und einfach die Möglichkeit haben, trotzdem noch jemanden irgendwo ranzukriegen, der eine Ahnung von den Sachen hat. Und das heißt nicht, dass ich es an irgendwelche Niedriglohn-Mitarbeitenden, Auslager, die dann genauso wenig helfen können, sondern dass da wirklich Leute sitzen, die auch Spaß haben und motiviert werden, nicht durch Ticket geschlossen, sondern Ticket gelöst, dass die mir helfen und das wird in unterschiedlichen Zukunft machen. Definitiv. Uns ja war MACHLER genauso. Also wer jetzt besser berät, wer jetzt mit den Leuten besser interagieren kann, mit denen zusammenkommt, Nöte, deren Probleme ernst nimmt und nicht nur ich will den Auftrag haben und dann ganz schnell verkaufen, auch wenn wir den Preis nochmal 50 Prozent senken müssen, so ungefähr, Hauptsache schnell verkauft.

00:52:13: Ja.

Robert (Viele.Immobilien): Das wird in die Spräu von der Walzen

00:52:44: Doch, doch, doch, ist glaube ich korrekt,

Robert (Viele.Immobilien): Deswegen, also, und das gucke ich halt auch an, meine Arbeit irgendwann würde sich fundamental ändern, aber was sich nicht ändern wird, ist, dass ich meinen Kunden da bin. Wenn sie ein Problem haben oder so, dann versuche ich halt zu lösen und nicht nur zu sagen, ja, kann ich nicht oder muss ich da mal hinwenden, sondern, hatte ich gestern Abend erst, da hatte ich eigentlich nicht Kunden, sie waren meine Kunde, aber trotzdem ist man noch miteinander verbunden, hatte halt eine Frage zu einem Plugin oder was nicht funktioniert hatte und ich wusste halt wer das ist und habe den direkten Kontakt und habe dann halt versucht zu helfen. Jeder andere hätte vielleicht gesagt, kriege ich kein Geld für interessiert mich nicht.

00:53:27: das

00:53:31: Wenn die Tage gefragt wurden, da ging es Props Deck, eine Signatur in der E-Mail, wo mich jemand fragte, was es denn kosten würde, wenn ich die anpassen würde. Deshalb sei mir nicht böse, wenn du mir sagst, was du willst, ist das eine Arbeit von einer Viertelstunde, dafür wirst du keine Rechnung kriegen. dieses Einanderhelfen ist ja auch noch so ein Thema, was wir alle nicht vergessen dürfen. Und da sind wir wieder bei dem Thema, was du und ich mal vor ein paar Folgen besprochen haben, als Vertrieb. Also nicht alles ist immer direkt vertrieben, nicht für alles muss immer direkt Geld her. Also manchmal ist Helfen wichtig.

Robert (Viele.Immobilien): Ja.

Robert (Viele.Immobilien): Genau, solange es nicht missbraucht wird, ja, doch missbraucht kann man dazu sagen, ist es auch okay.

00:54:07: Genau, gut, da hat ja jeder selber so bisschen die Hand drauf, was er da erlaubt und was nicht.

Robert (Viele.Immobilien): Also bei mir ist zum Beispiel, also ich akzeptiere tendenziell kein WhatsApp. Also wenn mir jemand eine WhatsApp schreibt, dann kommt zurück, bitte E-Mail schreiben, weil geht hier nicht. Also das ist, ich will auch keine zwei Handys haben, nein. Also das ist, ich kommuniziere über E-Mail und gut ist.

00:54:31: Ich glaube, du bist auch Opfer dessen geworden. Man kann bei WhatsApp Business Abwesenheitsnachrichten eingeben. Das ist genial.

Robert (Viele.Immobilien): Ja, da bin ich auch... Das ist hier dein... Ich bin 19 Uhr für Sie erreichbar und dann kommt auch in 19 Uhr immer noch nichts. Sehr enttäuschend. Warte mal, jetzt... Ah, ich bin im falschen Chat drinne hier.

00:54:46: Na, na, na. Das steht ja ab 19 Uhr. tatsächlich, das ist was, Kommunikation wird ja auch immer wichtiger. Fällt man natürlich immer wieder in Fallen, wenn man selber gerade viel beschäftigt ist, wird die Kommunikation meistens schlechter. Aber ich glaube Kommunikation ist ein ganz, ganz wichtiges Thema für die Zukunft, weil das ist wieder was, wo man aufpassen kann, wo man viel lachen kann. Robert, hast du noch große Themen auf dem Zettel?

Robert (Viele.Immobilien): Nein, tatsächlich habe ich meine ganze Liste inzwischen leer gemacht. Also haben wir die letzten zwei Wochen gut abgearbeitet.

00:55:21: Sehr gut, sehr gut. Ich möchte jedem einmal nochmal anbieten, zum einen Robert auf LinkedIn, das Thema KI-Website. Ich habe den Artikel auch durchgelesen, gestern beim Autoladen. Super spannend, spannendes YouTube-Video dazu. Ganz, ganz wichtig auch zu verstehen, was geht, was geht nicht.

Robert (Viele.Immobilien): Wer da die Aufzeichnung von letzten Freitag sehen möchte, einfachen dann die Account, also donneder.ai, Account anlegen. Danach hat man Zugriff auf das Video und viele, viele andere mehr auch.

00:55:56: Ja, macht das, schaut euch an, sorgt dafür, dass KI euch nicht übernimmt, sondern dass ihr einfach sagt, weißt du was, es hilft mir. Und bitte jetzt nicht alle nach der Folge losstellen und ein eigenes CM schreiben, macht keinen Sinn. Der schreibt auch kein Ein, nur für sich selber. Wenn euch was an eurem CM stört, dann meldet euch, dann findet man Lösungen, da kann man kreativ werden.

Robert (Viele.Immobilien): Geht's Andreas?

00:56:25: Aber meistens löst das die Probleme auch schon ganz gut. Lieber Robert, dann danke dir. Ich hoffe, euch hat es allen Spaß gemacht. Und jetzt kommen wir wieder in wöchentlichen Rhythmus.

Robert (Viele.Immobilien): Ich danke dir.

Robert (Viele.Immobilien): Ich hoffe es. Bis denn. Tschüss.

00:56:37: Pass auf dich auf! Tschüss mein Lieber!

Robert (Viele.Immobilien): Hier steht noch Recording.

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